Agregar una sección de Preguntas frecuentes (FAQ) a su sitio web de WordPress ayudará a responder cualquier pregunta, problema o inquietud común que pueda tener su audiencia. Una sección de preguntas frecuentes de WordPress debería ser el primer punto de llamada para los visitantes de su sitio, y puede ser una excelente manera de conectarse con su audiencia y atender sus necesidades. También le ahorrará tiempo respondiendo innumerables correos electrónicos que contienen las mismas preguntas.
En este artículo, aprenderá cómo agregar una sección de preguntas frecuentes a su sitio web utilizando el complemento gratuito de Preguntas frecuentes rápidas y fáciles . Cubriremos cómo:
- Instale preguntas frecuentes rápidas y fáciles.
- Escriba las preguntas y respuestas para su sección de preguntas frecuentes utilizando el editor de preguntas frecuentes rápido y fácil.
- Crear grupos de preguntas frecuentes.
- Muestre una sección de preguntas frecuentes en tres diseños diferentes en su sitio web.
Una descripción general de las preguntas frecuentes rápidas y fáciles
Preguntas frecuentes rápidas y fáciles es un complemento gratuito que le permite:
- Agregue una sección de preguntas frecuentes en cualquier lugar de su sitio usando un código abreviado.
- Elija entre diferentes opciones de estilo para que su sección de preguntas frecuentes coincida con el diseño de su sitio.
Aquí le mostramos cómo usarlo para comenzar a usar su sección de preguntas frecuentes de WordPress.
Instalación de preguntas frecuentes rápidas y sencillas
Debido a que las Preguntas frecuentes rápidas y fáciles se enumeran en WordPress.org, es fácil de instalar en su sitio web :
Configuración de preguntas frecuentes rápidas y sencillas
Una vez que se instala el complemento, puede usar el editor de preguntas frecuentes rápidas y fáciles para comenzar a escribir sus preguntas y respuestas.
Escribir las preguntas y respuestas.
En el menú del panel de control de WordPress, seleccione Preguntas frecuentes > Agregar nuevo.
Ahora se abrirá una nueva página titulada Agregar nuevas preguntas frecuentes . Aquí puedes crear tu primera pregunta frecuente. Escriba la pregunta en el cuadro Título . Luego escriba la respuesta en el área de contenido a continuación.
Una vez que esté satisfecho con sus preguntas frecuentes, seleccione Publicar . Para escribir preguntas adicionales, simplemente repita el mismo proceso. Siempre puede encontrar una lista completa de todas sus preguntas y respuestas haciendo clic en Preguntas frecuentes en el menú del panel de control de WordPress.
Creación de un grupo de preguntas frecuentes
Si tiene muchas preguntas frecuentes, es posible que desee agruparlas en diferentes secciones para que:
- Puede usar diferentes listas de preguntas frecuentes en diferentes páginas
- Sus visitantes pueden encontrar más fácilmente preguntas que aborden ciertas áreas.
Para crear un grupo de preguntas frecuentes, vaya a Preguntas frecuentes > Grupos:
Dale a tu grupo un nombre, un slug relevante y una descripción. Luego haga clic en Agregar nuevo grupo de preguntas frecuentes en la parte inferior. Puede repetir el proceso para crear varios grupos.
Asignación de una pregunta frecuente a un grupo
Para asignar una pregunta frecuente a un grupo, deberá editar individualmente cada pregunta frecuente que haya creado. Para hacerlo, haga clic en Preguntas frecuentes en el menú de WordPress. Seleccione las preguntas frecuentes que le gustaría agregar al nuevo grupo y luego haga clic en Edición rápida .
Aquí, en Grupos de preguntas frecuentes, puede seleccionar el grupo apropiado y luego hacer clic en Actualizar.
Alternativamente, para cada nueva pregunta frecuente que cree, puede agregarla inmediatamente a un grupo desde el Editor de preguntas frecuentes utilizando la opción Grupos de preguntas frecuentes en el lado derecho:
Mostrar una sección de preguntas frecuentes de WordPress en su sitio web
Una vez que haya terminado de agregar sus preguntas frecuentes, el siguiente paso es mostrarlas en su sitio para que sus visitantes puedan leerlas.
Para hacer esto, puede usar un código abreviado para agregar preguntas frecuentes, o un grupo de preguntas frecuentes, en tres diseños diferentes…
- Estilo de lista
- Alternar estilo
- Estilo de alternancia filtrable
Puede encontrar todas las variables de códigos abreviados en la página del complemento Preguntas frecuentes rápidas y fáciles , pero también le mostraremos algunos de los usos más comunes a continuación.
Mostrar una sección de preguntas frecuentes en un estilo de lista
Para insertar sus preguntas frecuentes, solo necesita agregar el [faqs]código abreviado a cualquier publicación, página o widget de texto:
Otras opciones de shortcode de estilo de lista incluyen…
- Para mostrar todas las preguntas frecuentes, pero separadas por grupos, use el shortcode
[faqs grouped="yes"]. - Si desea mostrar solo un grupo, use el código abreviado
[faqs filter='group-slug'] - O, si desea mostrar una serie de grupos de preguntas frecuentes específicos, use el código abreviado
[faqs filter='group-slug,another-group-slug']
Mostrar una sección de preguntas frecuentes en un estilo de alternar
Aquí están las cuatro opciones de shortcode para mostrar una sección de preguntas frecuentes en un estilo de alternar…
- Mostrar todas las preguntas frecuentes
[faqs style='toggle'] - Mostrar todas las preguntas frecuentes pero separadas por grupos
[faqs style='toggle' grouped='yes'] - Mostrar solo un grupo de preguntas frecuentes en particular
[faqs style='toggle' filter='group-slug'] - Mostrar más de un grupo específico
[faqs style='toggle' filter='group-slug,another-group-slug']
Mostrar una sección de preguntas frecuentes en un estilo de alternar filtrable
Los grupos se mantienen separados, por lo que los usuarios pueden cambiar entre grupos, así como alternar entre preguntas y respuestas. Esto asegura que su sección de preguntas frecuentes permanezca organizada, proporcionando un diseño fácil de usar.
Para mostrar sus grupos de preguntas frecuentes en un estilo de alternancia filtrable, agregue el [faqs style='filterable-toggle']código abreviado a la página o publicación correspondiente.
Reflexiones finales sobre cómo agregar una sección de preguntas frecuentes de WordPress a su sitio
Para una solución más completa, también puede considerar agregar una base de conocimientos a WordPress .
¿Ha utilizado un complemento diferente de preguntas frecuentes de WordPress que le gustaría recomendar? Si es así, por favor comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación…
