Si estás leyendo esto, es probable que seas un gran fanático de WordPress, y es fácil ver por qué. El sistema de administración de contenido (CMS) es poderoso y está repleto de funciones, pero no está exento de debilidades . Si bien la plataforma normalmente es sólida como una roca, es inevitable encontrarse con un error debido a su complejidad y flexibilidad. Aprender los conceptos básicos de la resolución de problemas de WordPress, por lo tanto, es vital.
Al aprender a corregir algunos de los errores más comunes de WordPress, podrá abordar cualquier error que encuentre sin pedir ayuda. Es el tipo de habilidad que puede ahorrarle muchos dolores de cabeza en el futuro.
En este artículo, exploraremos tres de los errores más comunes de la plataforma, antes de sumergirnos en los conceptos básicos de la resolución de problemas de WordPress. ¡Empecemos!
Los 3 errores más comunes de WordPress
Los errores de WordPress vienen en muchas formas y tamaños, como el error del modo de mantenimiento o el mensaje de tiempo de espera de conexión agotado . Sin embargo, cubrirlos a todos llevaría una eternidad, así que concentrémonos en los tres sospechosos más comunes con los que te encontrarás.
1. Errores 404 o página no encontrada
Los errores 404 son los más comunes y fáciles de corregir del grupo. Aparecen cuando alguien busca una URL que no se encuentra en su sitio, y hay muchas razones para que esto ocurra: enlaces rotos o errores tipográficos en la dirección, por ejemplo. Encontrar y reparar enlaces rotos toma segundos, pero primero debe ubicarlos y también considerar los problemas de seguridad que surgen tanto para usted como para sus visitantes.
Para ver en profundidad cómo corregir los errores 404, consulte nuestra guía anterior para obtener más información.
2. La pantalla blanca de la muerte (WSoD)
Este error de WordPress con un nombre dramático también resulta ser uno de los más molestos que existen. Si su sitio web de repente comienza a mostrar una pantalla blanca, ha sido atacado.
El WSoD a menudo es causado por problemas de actualización automática, errores en el modo de mantenimiento o problemas de compatibilidad con complementos y temas. Todas estas causas potenciales hacen que sea una pesadilla solucionar el problema, especialmente porque no recibe ninguna pista sobre la causa.
Al igual que con los errores 404, hemos abordado el WSoD antes: nuestro artículo Cómo arreglar la pantalla blanca de la muerte en WordPress ofrece una guía paso a paso para solucionarlo.
3. Errores internos del servidor
En contraste con el WSoD, los errores internos del servidor son fácilmente identificables: cuando ocurren, recibirá un mensaje de error interno del servidor gigantesco , por lo que no hay duda.
El verdadero problema viene en la etapa de solución de problemas, ya que hay una gran cantidad de factores que pueden causar errores internos en el servidor. Afortunadamente, previamente hemos elaborado una guía completa sobre el tema. ¡Puedes agradecernos más tarde!
Cómo solucionar errores comunes de WordPress
Antes de que nos ensuciemos las manos con la solución de problemas de WordPress, es importante que lea primero cómo hacer una copia de seguridad de su sitio . De hecho, siempre debe hacer una copia de seguridad de su sitio antes de jugar con su instalación de WordPress en caso de que suceda lo peor: podría perder todo su sitio.
De lejos, las incompatibilidades de complementos y temas son las principales causas de errores, y deberían ser su primera parada cuando solucione problemas de WordPress. Sin embargo, hay otros aspectos que pueden afectar su instalación, incluidos los límites de memoria y los archivos principales dañados .
Puede realizar cualquiera de los pasos a continuación utilizando el administrador de archivos de su servidor web, pero le recomendamos que utilice un cliente de Protocolo de transferencia de archivos (FTP) como FileZilla . Una vez que esté al día, ¡comencemos a solucionar el problema!
1. Deshabilite sus complementos a través de FTP
En primer lugar, abra su cliente FTP e inicie sesión en su sitio con las credenciales que recibió de su proveedor de alojamiento web al registrarse. Luego, navega a public_html > wp-content. Encontrará una serie de carpetas dentro:
Haga clic con el botón derecho en la carpeta de complementos , seleccione la opción Cambiar nombre y cámbiela por la que desee. Recomendamos elegir un nombre relacionado para no confundir la carpeta más adelante:
Esta simple acción deshabilitará todos los complementos en su sitio de WordPress. Luego, navegue a su sitio web para ver si el error que experimentó persiste. Si es así, podemos descartar errores de compatibilidad de complementos como la fuente del problema. Por otro lado, si el error desapareció, debemos averiguar exactamente qué complemento lo está causando.
Cambie el nombre de la carpeta de complementos a su original, luego ábralo; dentro encontrará una carpeta para cada uno de sus complementos. Para encontrar el infractor, simplemente cambie el nombre de cada carpeta de complementos como se indicó anteriormente y verifique si el error persiste. Si desaparece, sabrá qué complemento lo estaba causando. En este punto, deberá ponerse en contacto con el desarrollador para obtener una solución y tal vez incluso encontrar una alternativa .
2. Deshabilita tus temas a través de FTP
Si deshabilitar sus complementos no resolvió el problema, tendremos que llevar a cabo un procedimiento de solución de problemas similar con sus temas. De vuelta en su cliente FTP, ubique e ingrese la themescarpeta dentrowp-content:
En lugar de deshabilitar temas en un orden aleatorio como hicimos con sus complementos, la primera parada aquí debería ser su tema activo. Cambie el nombre de la carpeta para deshabilitarla, luego verifique si el error persiste. Si es así, repite el proceso para cada tema de la carpeta hasta que encuentres al culpable. Al igual que con los complementos, querrá ponerse en contacto con el desarrollador para obtener una solución, pero dado su importante papel en el diseño de su sitio, definitivamente querrá encontrar una alternativa .
Si ni deshabilitar plugins ni temas funciona, casi tenemos que tirar la toalla. Sin embargo, podemos obtener información valiosa al habilitar los registros de errores.
3. Habilitar registros de errores
Los registros de errores permiten que su instalación de WordPress guarde un registro de cada vez que su sitio experimenta un problema, y son increíblemente útiles desde la perspectiva de la resolución de problemas.
Para habilitar los registros de errores, navegue hasta public_htmlen su cliente FTP, busque el wp-config.phparchivo, haga clic con el botón derecho en él y luego elija la función Editar . Luego, agregue las siguientes tres líneas al final del archivo usando su editor de texto favorito:
define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );Guarde sus cambios, luego vuelva a cargar su sitio para replicar el error. Debería aparecer un registro dentro del nuevo debug.logarchivo ubicado en wp-content. Puede acceder al archivo usando un editor de texto y usar la información para buscar en Google su situación o encontrar un experto local para llevar a cabo una solución de problemas de WordPress en su nombre.
Conclusión
Aprender los conceptos básicos de la resolución de problemas de WordPress no solo será útil para corregir errores, sino que también lo ayudará a conocer el funcionamiento interno de la plataforma. Eso significa que incluso si encuentra errores (incluidos los que no tuvimos la oportunidad de cubrir aquí), sabrá cómo identificar y corregir el problema.
La próxima vez que te encuentres con un error de WordPress que te confunda, recuerda:
- Haga una copia de seguridad de su sitio antes de tomar medidas drásticas.
- Deshabilite manualmente sus complementos y temas a través de FTP para descartar errores de compatibilidad.
- Habilite los registros de errores de WordPress para buscar pistas adicionales.
- Si lo anterior no funciona, intente ponerse en contacto con un experto de WordPress.
¿Alguna vez ha llevado a cabo alguna solución de problemas de WordPress y cómo le fue? ¡Cuéntanos más en la sección de comentarios a continuación!
