Si desea construir un sitio web confiable, son las pequeñas cosas las que cuentan. Incluir pequeños detalles como un testimonio aquí o una insignia de confianza allá puede sumar para crear un sitio web que establezca credibilidad con sus visitantes.
Eso también es algo grandioso a lo que apuntar, porque todos, desde sus clientes hasta Google, adoran un sitio confiable.
Estos 13 consejos te ayudarán a construir un sitio web confiable
1. Asegúrate de que el diseño de tu sitio web se vea genial
¡Quien te dijo que no juzgaras un libro por su portada no estaba hablando de diseño web! Según este estudio científico , “Dado el mismo contenido, un mayor tratamiento estético aumentará la credibilidad percibida”.
En términos más simples, eso significa que un sitio web con mejor apariencia inspira automáticamente más confianza que un sitio mal diseñado.
Cuando se trata de WordPress, eso significa elegir un tema de alta calidad que se vea genial y asegurarse de tener una navegación clara .
2. Evita el spam, tanto tuyo como de los anunciantes
Todos sabemos que el spam, como los anuncios agresivos y las ventanas emergentes de página completa, dificulta el acceso gratuito al contenido en cualquier sitio. Cuando se trata de su propio sitio, lo bueno es que tiene control total sobre cuánto permite.
Para mantener la credibilidad de su sitio, no muestre anuncios de spam y mantenga sus propias ofertas de suscripción lo más discretas posible.
La mayoría de los visitantes se sienten cómodos con el uso sensato de las ventanas emergentes y el espacio publicitario en un sitio web. Pero ajustes simples como no mostrar ventanas emergentes a los visitantes que regresan pueden mantener a los visitantes en su sitio.
3. Incluya una página Acerca de para poner una cara a su sitio
Mostrar a sus visitantes que hay una persona real (o personas) detrás de su sitio web es una excelente manera de construir un sitio web confiable. La página Acerca de de su sitio puede ayudarlo a hacerlo. Es el primer lugar que los lectores consultan para aprender más sobre usted y le permite compartir más sobre usted, su equipo y su misión.
Afortunadamente, la mayoría de los temas de calidad incluyen plantillas para una página Acerca de donde puede agregar videos e imágenes para transmitir información y compartir fotos de los miembros de su equipo. Ah, y no hay fotos de stock para esta página, por favor.
4. Muestra claramente tu información de contacto
Mostrar su nombre, dirección y número de teléfono (NAP) en su sitio web es una apuesta segura para aumentar el cociente de confianza. Por lo general, los visitantes buscan los detalles de contacto en el pie de página o como un elemento del menú , y es mejor mantenerlo así. Además de ser fuertes señales de confianza, los detalles de contacto en su sitio web pueden impulsar el SEO local .
5. Incluya un formulario de contacto para que sea fácilmente localizable
Más allá de la información de contacto anterior, también desea crear un formulario fácil de usar donde las personas puedan comunicarse con usted.
Los formularios de contacto son una forma más confiable y segura de comunicarse con su sitio web. Además, los formularios de contacto indican profesionalismo dentro de su organización y envían todas las señales de confianza correctas.
6. Agrega un blog y mantenlo actualizado
Un blog lo ayuda a compartir información relevante y construye una relación duradera con sus lectores, todo lo necesario para construir un sitio web confiable. Y cuando incluyes información útil y relevante, tus lectores saben que te importa.
Sin embargo, es necesario que actualices tu blog con regularidad . De lo contrario, sus lectores pueden dudar si todavía está en el negocio.
7. Mostrar testimonios o reseñas para prueba social
En términos generales, cualquier comentario de terceros que respalde sus servicios o productos funciona como prueba social. Puede elegir entre menciones favorables en los medios, testimonios de clientes, logotipos de empresas con las que ha trabajado y mucho más para crear un sitio web confiable.
¿Esas excelentes críticas que recibe en lugares como Yelp o TripAdvisor o en las redes sociales? Inclúyalos en su sitio.
Y siempre que sea posible, incluya nombres reales y fotografías de sus testimonios/reseñas, ya que aumenta aún más su credibilidad:
8. Utilice logotipos o símbolos de confianza para demostrar que se toma la seguridad en serio
Los logotipos y símbolos de empresas de renombre, como McAfee y Norton, aumentan la confianza al instante. Esto es especialmente cierto si tiene un sitio de comercio electrónico donde se comparte información personal. Por ejemplo, en un estudio de caso de VWO , agregar una insignia de confianza impulsó la tasa de conversión de Bag Servant en ~72 %.
Para que los clientes se sientan cómodos, incluya varios métodos de pago populares y muestre los íconos en la página de pago.
Del mismo modo, las insignias, como los logotipos de las empresas que lo recomiendan, las organizaciones a las que pertenece, los premios que ha ganado o las medidas de seguridad que ha implementado en su sitio, póngalos en primer plano para infundir confianza en sus visitantes.
9. Muestre impresionantes números de seguidores de las redes sociales, correo electrónico u otros lugares
Si tiene un número considerable de seguidores, realmente debería informar a sus visitantes al respecto. Indica que tienes un negocio confiable.
Si sus seguidores están en las redes sociales, puede agregar enlaces a sus perfiles sociales y seguir conteos. O, si está hablando de suscriptores de correo electrónico o clientes, puede mostrar los números sin procesar usando texto:
10. Incluye una política de privacidad de fácil acceso
Si recopila datos de sus visitantes (lo que hacen casi todos los sitios ), debe crear una política de privacidad para que los visitantes sepan exactamente cómo se utilizan sus datos. No solo es un requisito legal en muchos casos (por ejemplo, con el RGPD ), sino que también sirve como una medida de fomento de la confianza.
Para ver un ejemplo de cómo hacerlo, consulta nuestra política de privacidad .
11. Revisa tu contenido
Para construir un sitio web confiable, no puede tener errores simples en su contenido. Puede parecer algo sin importancia, pero la ortografía y la gramática tienen un gran efecto en la credibilidad de su sitio, con muchos datos para respaldarlo .
Consulte esta publicación para obtener algunos consejos sobre cómo editar su contenido .
12. Usa un certificado SSL para demostrar que tu sitio es seguro
Un certificado SSL lo ayuda a usar HTTPS y obtener el candado verde para su sitio web en los navegadores de las personas. Esto no solo hace que su sitio sea más seguro , sino que también lo ayuda a crear un sitio web confiable. Por ejemplo, GlobalSign descubrió que ~29% de los visitantes buscan específicamente el candado verde en su navegador.
Cuando los visitantes ven la insignia de seguridad en su sitio web y el símbolo de candado en la barra de direcciones de su sitio web, saben que su información personal está segura.
13. Utilice siempre un nombre de dominio personalizado, no un subdominio
Finalmente, evite usar subdominios gratuitos, como “yoursite.wordpress.com”. Esencialmente, lo que esto les dice a los usuarios es que no se preocupan lo suficiente por su sitio web como para comprar un nombre de dominio personalizado que cueste muy poco.
Si aún no está usando uno, aquí le mostramos cómo elegir un buen nombre de dominio , así como el significado de las diversas extensiones de dominio y dónde puede comprar nombres de dominio .
Pensamientos finales
Si desea crear un sitio web confiable, incluir todos estos elementos es una excelente manera de aumentar su credibilidad con sus visitantes. Puede requerir algo de trabajo por adelantado, pero muchos de estos consejos son cambios únicos. Entonces, una vez que los configure, ¡podrá cosechar los beneficios de la credibilidad por el resto de la vida de su sitio!
